Všeobecné obchodní podmínky

Platba

Designliving365.com (Bath Deluxe s.r.o.) přijímá online platby pomocí PayPal a Stripe. Případně v České republice také s platební bránou Comgate. Všechny částky na webových stránkách jsou uvedeny včetně DPH.

Webové stránky používají pro stanovení cen následující měny:

EUR - Evropské EURO (EURO)
Czech - Česká koruna (CZK).

Za platbu nahttps://www.designliving365.com se neúčtuje žádný poplatek a částka je z vaší karty stržena až při fyzickém odeslání zboží, pokud není dohodnuto a v objednávce uvedeno jinak. V případě částečného dodání je celá částka stržena při odeslání první části. Je třeba poznamenat, že nikdy nemůže být stržena vyšší částka, než jakou jste schválili při nákupu.

Společnost Bath Deluxe, s.r.o. si ponechává vlastnické právo k prodanému zboží bez ohledu na to, zda došlo k jeho dodání, a to až do doby zaplacení celé kupní ceny a případných úroků a/nebo poplatků. Bath Deluxe, s.r.o. používá zabezpečený platební server, který všechny informace šifruje protokolem SSL, což znamená, že vaše údaje jsou v bezpečí a nemohou být přečteny cizími osobami.

Rezervace zaplacené částky

Pokud platíte kartou Visa nebo Mastercard, je částka okamžitě rezervována. Peníze jsou na vaší kartě nebo účtu rezervovány do: Částku zvýšíme při odeslání zboží nebo do doby, než budou peníze uvolněny podle dohody s vydavatelem vaší karty. Více informací o pravidlech pro vaši konkrétní kartu vám poskytne vydavatel karty.

Doručení na

Standardní doba dodání vaší objednávky je 3 až 7 pracovních dnů, pokud je produkt skladem a pokud není v objednávce uvedeno jinak. Zpětné objednávky jsou odesílány okamžitě, jakmile zboží dorazí na náš sklad. Pokud si přejete pozdější dodání, je třeba nás kontaktovat na e-mailové adrese order@designliving365.com ve stejný den, kdy jste si objednali, a dohodnout se na pozdějším dni dodání. Nebo to prosím uveďte do poznámky v objednávce.

Zboží je doručováno dopravcem a vždy na obrubník na pevném podkladu a na úrovni ulice. Obaly a palety dopravce neodebírá. Dodává se v souladu s obecnými ustanoveními NSAB2015 Severské asociace speditérů. Viz odkaz http://www.dasp.dk/sites/dasp.dk/files/nsab_2015_dk_pr._16-12-2015.pdf.

Je přepravován různými přepravními společnostmi v závislosti na typu výrobku. Výchozím bodem je bezplatné doručení k obrubníku na pevném podkladu a na úrovni ulice. O tom, kdy bude vaše objednávka doručena, budete informováni. Pokud v době doručení objednávky nebudete doma, budete vyzváni k objednání nového doručení objednávky. Vždy obdržíte číslo pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat cestu zásilky z našeho skladu až k vám domů.

Reklamační řád pro důvěru a jistotu

Naším cílem je získat si vaši důvěru v produkty, které si kupujete na stránkách designliving365.com.

Podrobnosti o záruce

Na výrobky se vztahuje záruka 2, 5 nebo 10 let, která pokrývá výrobní vady při správném používání. Na nesprávné použití, nesprávnou instalaci nebo nedodržení pokynů se záruka nevztahuje.

Dvě kategorie reklamací

1. Reklamace přepravy: Reklamace : Nahlaste do 7 dnů, při doručení předložte fotodokumentaci a informujte nás na adrese order@designliving365.com. Vyřídíme ji s naší přepravní společností.

2. Reklamace výrobku: V případě, že se jedná o reklamaci výrobku, je nutné ji vyřídit s přepravcem: V případě závady výrobku v záruční době ji rychle vyřídíme. Zašlete foto/video dokumentaci a jasný popis na order@designliving365.com spolu s číslem objednávky, abyste prokázali datum nákupu.

V případě reklamace elektrických nebo technických dílů vám pomohou naši specialisté, kteří zajistí rychlé vyřešení.

Poškození při přepravě

Zboží zkontrolujte ihned po obdržení zásilky.

Pokud je na zásilce viditelné poškození, poznamenejte to do přepravního listu při podpisu převzetí.

Nezapomeňte všechny kartony otevřít do 7 dnů.

Pokud zjistíte, že je zboží poškozené, musíte nás o tom neprodleně informovat, nejlépe do 7 dnů od převzetí nebo nejpozději do dvou měsíců, což se považuje za přiměřenou dobu. V opačném případě ztrácíte nárok na reklamaci skrytého poškození při přepravě. Poškození je třeba doložit fotografiemi a/nebo filmy, které přiložíte k dotazu.

Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: order@designliving365.com.