FAQ - Fragen & Antworten

Lagerartikel*: 1-7 Arbeitstage

Tischlermöbel: 14-20 Arbeitstage

Maßgefertigte Tischplatten für Badmöbel: 6-8 Wochen

*) Vorbehaltlich von Druckfehlern und vergriffenen Artikeln

Bestellungen bei DSL365 werden so schnell wie möglich versandt, in der Regel am nächsten Werktag, sofern nicht anders angegeben. Artikel, die nicht auf Lager sind, werden versandt, sobald sie wieder auf Lager sind.

In der Regel werden die Sendungen bis zur Bordsteinkante geliefert. Kleinere Sendungen, wie z. B. Leuchten und Akustikplatten, können jedoch auch an den Paketshop geliefert werden.

Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann oder nicht im Paketshop abgeholt werden kann, können wir die Bestellung gegen eine Gebühr erneut versenden.

Designliving365 bietet ein 365-tägiges Rückgaberecht für neue und unbenutzte Waren in ihrer Originalverpackung.

Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier

Bevor Sie einen Artikel oder eine Bestellung zurücksenden, müssen Sie uns über die Rücksendung per E-Mail an order@designliving365.com informieren.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten (Versand) verantwortlich.

Die Produktverpackung muss intakt sein und darf keine zusätzlichen Klebestreifen, Schriftzüge oder ähnliches enthalten.

Alle Etiketten müssen sichtbar sein.

Die Sendung muss mit der Bestellnummer und der Lagerbestellungsnummer versehen sein - wird auf der Rücksendebestätigung von DSL365 zusammen mit der/den Rücksendeadresse(n) erscheinen.

Alle Rücksendungen müssen an die Adresse mit einer Unterschrift gesendet werden - Paketshops/Lieferstellen und ähnliches werden nicht akzeptiert.

Es ist nicht möglich, Rücksendungen persönlich abzugeben.

Eine Badezimmergarnitur besteht aus einem Waschtischunterschrank und einem Waschbecken/einer Waschtischplatte mit einem freistehenden Waschbecken.

Wenn nicht anders angegeben, sind Waschtischarmaturen, Bodenventil, Spiegel, Hochschrank usw. separat zu erwerben.

Unsere Tischlermöbel werden auf Bestellung in Dänemark hergestellt. Es handelt sich um Badezimmermöbel aus 100% massiver, geölter Eiche.

Da es sich bei den Tischlermöbeln um Sonderanfertigungen handelt, wird beim Kauf auf das Widerrufsrecht verzichtet.

Welchen Spülkasten soll ich wählen?

Bei der Auswahl eines Spülkastens gibt es zwei Hauptanforderungen:

Er muss einen Schraubenabstand von 180 mm haben (Standard)
Die Spülmenge muss 4 Liter bei der kleinen Spülung und 6 Liter bei der großen Spülung betragen (wird bei der Installation am Spülkasten eingestellt)

Einige Spülkästen sind für den elektrischen Anschluss vorbereitet, z.B. Grohe rapid SLX, während andere Vorteile wie den einfachen Anschluss der Spülung für die Bidetfunktion haben, z.B. Geberit Duofix Sigma.

Oft haben einzelne Installateure Vorlieben für den Einbau eines bestimmten Typs/einer bestimmten Marke, daher empfehlen wir, dass Sie sich bei der Auswahl des Spülkastens mit Ihrem Installateur beraten.

DesignLiving365 verkauft keine Spülkästen

Was benötige ich außer einer Toilettenschüssel und einem Spülkasten noch für ein elektronisches Dusch-WC?

Für die Wasserversorgung der Bidetfunktion benötigen Sie einen zusätzlichen Anschlussschlauch und ein T-Stück / Y-Verteiler. Der Anschluss kann entweder im Wasserzulauf des Spülkastens (siehe Konzeptzeichnung auf der Produktseite) oder im oberen Bereich des Spülkastens installiert werden, wo das Wasser in den eingebauten Spülkasten fließt.

Wenn Sie sich für einen Geberit-Spülkasten entscheiden, gibt es dafür ein spezielles Anschluss-Set, das den Einbau erleichtert (Geberit-Artikelnummer 250.005.00.1).

Dazu kommen verschiedene Buchsen/Kugelhähne (eventuell Ballofix).

Ein normaler Klempner hat diese in seinem Sortiment oder kann sie leicht beschaffen.

Brauche ich Profis für den Einbau?

Für den Einbau einer Toilette braucht man einen Klempner.

Für die Duschtoilette wird auch ein Elektriker benötigt, da p

Neben der Duschkabine bieten wir drei Serien von Duschabtrennungen an.

Die Produktdaten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.

Hornbæk Haus

Duschabtrennung und Duschwand mit 5 Jahren Garantie

Erhältlich in einer Größe (Wand: 90 cm, Duschabtrennung: 90x90 cm)

Fjäll

Duschabtrennung, Nischentür und Duschwand mit 10 Jahren Garantie

Duschabtrennung mit der Möglichkeit, zwei Türen oder eine Wand und eine Tür zu kombinieren.

Erhältlich in verschiedenen Größen (70, 80, 90 und 100 cm)

Die Größen können für Duschnischen-Sets frei kombiniert werden.

Fjäll Exklusiv

Duschabtrennung mit 10 Jahren Garantie.

Die Exclusive-Serie kann sowohl freistehend als auch an der Wand montiert werden.

Erhältlich in verschiedenen Größen (80, 90, 100, 120, 140, 160, 180 und 200 cm)

Die Stäbe sind im Siebdruckverfahren hergestellt, so dass sie Teil des Glases sind. Sie können auf der Außenseite des Glases beschriftet werden, ohne dabei Kanten und Ecken zu hinterlassen, so dass die Reinigung einfach und unkompliziert ist.

Alle Glastypen sind auf der Innenseite nano-behandelt.

Handtuchtrockner gibt es mit zwei Anschlussarten: Elektro- oder Wasseranschluss.

Elektrischer Anschluss

Die ELDO-Modelle sind ausschließlich für den Stromanschluss vorgesehen. Montieren Sie den Handtuchtrockner einfach an der Wand und schließen Sie ihn an die Steckdose an.

Wenn der Platz begrenzt ist, ist ein ELDO 1 mit einem vertikalen Rohr die Lösung. Für den größeren Bedarf gibt es den ELDO 4 mit vier vertikalen Rohren oder den ELDO 9 mit neun horizontalen Rohren.

Bei der ELDO-Serie wird der Handtuchtrockner durch elektrische Rohre beheizt. Das bedeutet, dass sich die Wärme schnell in den Rohren verteilt.

Wasseranschluss

Wenn Sie Ihren beheizten Handtuchhalter an die Zentral-/Fernheizung anschließen möchten, bieten wir Ihnen dafür eine große Auswahl an Modellen und Größen. Die Modelle werden mit Eckventilen, die sowohl mit als auch ohne Thermostat erhältlich sind, an die Zentral-/Fernheizung angeschlossen.

Bei Modellen ohne Thermostat folgt der Handtuchtrockner den Einstellungen der Zentralheizung. Wenn Sie die Wärme des Handtuchhalters regulieren wollen, wählen Sie einen Eckventilsatz mit Thermostat.

Wasserbasiert, aber mit Stromanschluss

Wenn Sie die Vorteile eines wasserbasierten Handtuchheizkörpers nutzen möchten, aber nicht die Möglichkeit haben, ihn an die Zentralheizung anzuschließen, kann ein elektrischer Heizkörper eine Alternative sein. Der Heizkörper wird an der Unterseite des Handtuchhalters angeschlossen, und das Wasser wird von oben in die Rohre eingefüllt. Alle Heizgeräte sind mit einem Thermostat und die meisten mit einer Zeitschaltuhr ausgestattet.

Ein Handtuchwärmer auf Wasserbasis hat eine lange Abkühlzeit, so dass er nach dem Ausschalten noch einige Zeit trocknen kann.

Wir empfehlen, unsere Badezimmermöbel nach dem folgenden Verfahren zu reinigen:

7 Teile Essig

2 Teile Sulfat

1 Teil Wasser

Mischen Sie die drei Zutaten so, dass sie aufschäumen,

Auf die zu reinigenden Duschgarnituren, Waschtischarmaturen, Waschbecken usw. verteilen.

Ca. 30 Minuten einwirken lassen.

Anschließend abspülen und mit einem trockenen, weichen Tuch abtrocknen.

Bei der Installation von Duschtoiletten, LED-Spiegeln, Whirlpools oder anderen Dingen gibt es gesetzliche Abstandsvorschriften für Installationen.

230V-Leuchten oder -Stecker, unabhängig von IP-Schutzart und Anschlussdose, dürfen nicht in Zone 0 und Zone 1 installiert werden.

Weitere Anforderungen an die Zonen sind:

Zone 0 - IP 67, maximal 12 Volt

Zone 1 - IP 44

Zone 2 - IP 44

Zone 3 - IP 21

Eine vollständige Übersicht über die Zonen im Badezimmer finden Sie hier

Unsere Waschtische sind DVGW-geprüft. Das ist das deutsche Äquivalent zur schwedischen Bauartzulassung.

Brausegarnituren können nicht für Trinkwasser zugelassen werden, wenn sie für andere Zwecke als Trinkwasser, einschließlich Duschen, vermarktet werden.

Alle Beschwerden sind an info@designliving365.com zu richten (sie können nicht per Chat/Telefon eingereicht werden). Die Antwortzeit beträgt 2-4 Arbeitstage.

Bei elektronischen Artikeln (z. B. Spas und Duschtoiletten) ist die Reaktionszeit länger, da die Ersatzteile versionsspezifisch sind.

Reklamationen erfordern ein Bild/Video, das das Problem deutlich zeigt, sowie die korrekte Lieferadresse und Bestellnummer.

Beanstandungen werden in der Regel durch die Zusendung eines neuen Teils oder mehrerer Teile behoben.

Für die überwiegende Mehrheit der Lösungen sind keine Spezialwerkzeuge oder Fachkräfte erforderlich.

Wenn eine Reklamation mit einer Lösung beantwortet wird, wird in den meisten Fällen eine Anleitung/Beschreibung zur Behebung der Reklamation übermittelt.