FAQ - Vragen en antwoorden

Voorraadartikelen*: 1-7 werkdagen

Schrijnwerk meubilair: 14-20 werkdagen

Op maat gemaakte tafelbladen voor badkamermeubels: 6-8 weken

*) Drukfouten en uitverkochte artikelen voorbehouden

Bestellingen van DSL365 worden zo snel mogelijk verzonden en meestal de volgende werkdag, tenzij anders aangegeven. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden verzonden zodra ze weer op voorraad zijn.

Als uitgangspunt worden zendingen afgeleverd op de stoep, maar kleinere zendingen van bijvoorbeeld armaturen en akoestische panelen kunnen worden afgeleverd bij de pakketwinkel.

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd of niet kan worden opgehaald bij de pakketwinkel, kunnen we de bestelling tegen betaling opnieuw versturen.

Designliving365 biedt een 365 dagen retourbeleid voor nieuwe en ongebruikte goederen in de originele verpakking.

U vindt ons retourbeleid hier

Voordat je een artikel of bestelling retourneert, moet je ons per e-mail op de hoogte stellen van de retourzending naar order@designliving365.com.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten (verzendkosten)

De verpakking van het product moet intact zijn en mag geen extra tape, schrift of iets dergelijks bevatten.

Alle labels moeten zichtbaar zijn.

De zending moet gelabeld zijn met het bestelnummer en het voorraadordernummer - Dit staat op de retourbevestiging van DSL365 samen met het retouradres.

Alle retourzendingen moeten naar het adres met een handtekening worden verzonden - pakketwinkels/afleverpunten en dergelijke worden niet geaccepteerd.

Het is niet mogelijk om retourzendingen persoonlijk af te leveren.

Een badkamersuite bestaat uit een badmeubel en een wastafel/aanrechtblad met een vrijstaande wastafel.

Tenzij anders vermeld, worden wastafelkranen, bodemventiel, spiegel, hoge kast, enz. apart gekocht.

Onze meubels worden op bestelling gemaakt in Denemarken. Het bestaat uit badkamermeubels van 100% massief geolied eiken.

Omdat schrijnwerkmeubelen op maat gemaakte goederen zijn, wordt bij aankoop afgezien van het herroepingsrecht.

Welk inbouwreservoir moet ik kiezen?

Bij het kiezen van een inbouwreservoir zijn er twee belangrijke vereisten:

Het moet 180 mm boutafstand hebben (standaard)
Het spoelvolume moet 4 liter kleine spoeling en 6 liter grote spoeling zijn (ingesteld op het spoelreservoir tijdens de installatie).

Sommige reservoirs zijn voorbereid voor elektrische aansluiting, bijv. Grohe rapid SLX, terwijl andere voordelen hebben zoals eenvoudige aansluiting van de spoeling voor bidetfuncties, bijv. Geberit Duofix Sigma.

Vaak hebben individuele loodgieters voorkeuren voor het installeren van een bepaald type/merk inbouwreservoir, dus we raden je aan om met je loodgieter te overleggen over de keuze van het inbouwreservoir.

DesignLiving365 verkoopt geen inbouwreservoirs

Wat heb ik naast een toiletpot en stortbak nog meer nodig voor een elektronische douchewc?

Je hebt een extra aansluitslang en T-stuk / Y-verdeler nodig om water naar de bidetfunctie te leiden. De aansluiting kan worden geïnstalleerd in de watertoevoer naar het inbouwreservoir (zie concepttekening op de productpagina) of in de bovenkant van het inbouwreservoir waar het water in het inbouwreservoir stroomt.

Als je een Geberit inbouwreservoir kiest, hebben ze hiervoor een speciale aansluitset die de installatie vergemakkelijkt (Geberit artikelnummer 250.005.00.1).

Daarnaast diverse bussen/kogelkleppen (mogelijk Ballofix).

Een gewone loodgieter heeft deze in zijn assortiment of kan er gemakkelijk aan komen.

Heb ik professionals nodig voor de installatie

Voor de installatie van een toilet zijn loodgieters nodig.

Voor de douchewc is ook een elektricien nodig, omdat het toilet van stroom moet worden voorzien.

Naast de douchewand bieden we drie series doucheschermen aan.

Productgegevens zijn te vinden op de afzonderlijke productpagina's.

Hornbæk huis

Douchewand en douchewand met 5 jaar garantie

Verkrijgbaar in één maat (wand: 90 cm, douchewand: 90x90 cm)

Fjäll

Douchewand, nisdeur en douchescherm met 10 jaar garantie

Douchewand met de mogelijkheid om twee deuren of een wand en een deur te combineren.

Verkrijgbaar in verschillende maten (70, 80, 90 en 100 cm)

De maten kunnen vrij worden gecombineerd voor douchehoeksets.

Fjäll Exclusive

Douchewand met 10 jaar garantie.

De Exclusive serie kan vrijstaand en tegen de muur worden gemonteerd.

Verkrijgbaar in verschillende maten (80, 90, 100, 120, 140, 160, 180 en 200 cm)

Bars zijn gemaakt in zeefdruk, dus ze maken deel uit van het glas. Ze kunnen aan de buitenkant van het glas worden gemarkeerd, maar zonder randen en hoeken achter te laten, dus schoonmaken is eenvoudig en ongecompliceerd.

Alle glassoorten zijn aan de binnenkant met nano behandeld.

Handdoekdrogers zijn verkrijgbaar met twee soorten aansluitingen: een elektrische of een wateraansluiting.

Elektrische aansluiting

ELDO-modellen zijn uitsluitend ontworpen voor elektriciteit. Monteer de handdoekdroger gewoon aan de muur en steek de stekker in het stopcontact.

Als de ruimte beperkt is, is een ELDO 1 met een verticale buis de oplossing. Voor grotere behoeften is er de ELDO 4 met vier verticale buizen of de ELDO 9 met negen horizontale buizen.

In de ELDO-serie zijn het elektrische leidingen die de handdoekdroger verwarmen. Dit betekent dat de warmte snel wordt verdeeld in de buizen.

Wateraansluiting

Als je je verwarmde handdoekhouder wilt aansluiten op de centrale/afstandsverwarming, bieden we hiervoor een breed scala aan modellen en maten. De modellen worden op de centrale/afstandsverwarming aangesloten met hoekventielen, die zowel met als zonder thermostaat verkrijgbaar zijn.

Zonder thermostaat volgt de handdoekdroger de instellingen van de centrale verwarming. Als je de warmte van de handdoekdroger wilt kunnen regelen, kies dan voor een hoekventielset met thermostaat.

Watergedragen, maar aangesloten op elektriciteit

Als je de voordelen van een met water verwarmd handdoekenrek wilt, maar niet de mogelijkheid hebt om het op de centrale verwarming aan te sluiten, kan een elektrisch verwarmingselement een alternatief zijn. Het verwarmingselement wordt aan de onderkant van het handdoekenrek aangesloten en het water wordt van bovenaf in de buizen gevuld. Alle verwarmers hebben een thermostaat en de meeste hebben een timer.

Een handdoekverwarmer op waterbasis heeft een lange koeltijd, waardoor hij nog enige tijd kan drogen nadat hij is uitgezet.

We raden aan om onze badkamermeubels te reinigen volgens de onderstaande procedure:

7 delen azijn

2 delen sulfo

1 deel water

Meng de drie ingrediënten samen zodat het schuimt,

Verdeel over douchesets, wastafelmengkranen, wastafels enz. die gereinigd moeten worden.

Laat ongeveer 30 minuten zitten.

Daarna afspoelen en afdrogen met een droge zachte doek.

Bij het installeren van douchewc's, LED-spiegels, bubbelbaden of iets anders zijn er wettelijke afstandseisen voor installaties.

230V armaturen of stekkers, ongeacht de IP-waarde en aansluitdoos, mogen niet geïnstalleerd worden in zone 0 en zone 1.

Andere vereisten voor zones zijn:

Zone 0 - IP 67, max 12 volt

Zone 1 - IP 44

Zone 2 - IP 44

Zone 3 - IP 21

Een volledig overzicht van de zones in de badkamer vind je hier

Onze wastafels zijn DVGW-goedgekeurd. Dit is het Duitse equivalent van de Zweedse typegoedkeuring.

Douchekits mogen niet worden goedgekeurd voor drinkwater als ze op de markt worden gebracht voor andere doeleinden dan drinkwater, inclusief douches.

Alle klachten moeten worden gestuurd naar info@designliving365.com (kan niet worden aangemaakt via chat/telefoon). De reactietijd is 2-4 werkdagen.

Elektronische artikelen (bijv. spa's en douchewc's) hebben een langere responstijd omdat eventuele vervangingsonderdelen versiespecifiek zijn.

Klachten vereisen een foto/video waarop het probleem duidelijk te zien is en het juiste afleveradres en ordernummer.

Klachten worden meestal opgelost door een nieuw onderdeel of meerdere onderdelen op te sturen.

Voor de meeste oplossingen zijn geen speciale gereedschappen of gespecialiseerd personeel nodig.

Wanneer een klacht wordt beantwoord met een oplossing, wordt in de meeste gevallen een handleiding/beschrijving gestuurd om de klacht op te lossen.