FAQ - Vragen en antwoorden

Voorraadartikelen*: 1-7 werkdagen

Schrijnwerk meubilair: 14-20 werkdagen

Op maat gemaakte tafelbladen voor badkamermeubels: 6-8 weken

*) Drukfouten en uitverkochte artikelen voorbehouden

Bestellingen van DSL365 worden zo snel mogelijk verzonden en meestal de volgende werkdag, tenzij anders aangegeven. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden verzonden zodra ze weer op voorraad zijn.

Als uitgangspunt worden zendingen afgeleverd op de stoep, maar kleinere zendingen van bijvoorbeeld armaturen en akoestische panelen kunnen worden afgeleverd bij de pakketwinkel.

Als een bestelling niet kan worden afgeleverd of niet kan worden opgehaald bij de pakketwinkel, kunnen we de bestelling tegen betaling opnieuw versturen.

Alla klagomål ska skickas till info@designliving365.com (kan inte skapas via chatt/telefon). Svarstiden är 2-4 arbetsdagar.

Elektroniska artiklar (t.ex. spa och duschtoaletter) har längre svarstid eftersom eventuella reservdelar är versionsspecifika.

För reklamationer krävs en bild/video som tydligt visar problemet samt korrekt leveransadress och ordernummer.

Reklamationer löses oftast genom att skicka en ny del eller flera delar.

De allra flesta lösningar kräver inte specialverktyg eller specialiserad personal.

När ett klagomål besvaras med en lösning skickas i de flesta fall en guide/beskrivning för att lösa klagomålet.

Alla klagomål ska skickas till info@designliving365.com (kan inte skapas via chatt/telefon). Svarstiden är 2-4 arbetsdagar.

Elektroniska artiklar (t.ex. spa och duschtoaletter) har längre svarstid eftersom eventuella reservdelar är versionsspecifika.

För reklamationer krävs en bild/video som tydligt visar problemet samt korrekt leveransadress och ordernummer.

Reklamationer löses oftast genom att skicka en ny del eller flera delar.

De allra flesta lösningar kräver inte specialverktyg eller specialiserad personal.

När ett klagomål besvaras med en lösning skickas i de flesta fall en guide/beskrivning för att lösa klagomålet.

Alla klagomål ska skickas till info@designliving365.com (kan inte skapas via chatt/telefon). Svarstiden är 2-4 arbetsdagar.

Elektroniska artiklar (t.ex. spa och duschtoaletter) har längre svarstid eftersom eventuella reservdelar är versionsspecifika.

För reklamationer krävs en bild/video som tydligt visar problemet samt korrekt leveransadress och ordernummer.

Reklamationer löses oftast genom att skicka en ny del eller flera delar.

De allra flesta lösningar kräver inte specialverktyg eller specialiserad personal.

När ett klagomål besvaras med en lösning skickas i de flesta fall en guide/beskrivning för att lösa klagomålet.

Alla klagomål ska skickas till info@designliving365.com (kan inte skapas via chatt/telefon). Svarstiden är 2-4 arbetsdagar.

Elektroniska artiklar (t.ex. spa och duschtoaletter) har längre svarstid eftersom eventuella reservdelar är versionsspecifika.

För reklamationer krävs en bild/video som tydligt visar problemet samt korrekt leveransadress och ordernummer.

Reklamationer löses oftast genom att skicka en ny del eller flera delar.

De allra flesta lösningar kräver inte specialverktyg eller specialiserad personal.

När ett klagomål besvaras med en lösning skickas i de flesta fall en guide/beskrivning för att lösa klagomålet.