FAQ - Spørgsmål og svar

Lagervarer*: 1-7 arbejdsdage

Snedkermøbler: 14-20 arbejdsdage

Skræddersyede bordplader til badeværelsesmøbler: 6-8 uger

*) Med forbehold for trykfejl og udsolgte varer

Ordrer fra DSL365 afsendes hurtigst muligt og normalt den næste arbejdsdag, medmindre andet er angivet. Varer, der ikke er på lager, afsendes, så snart de er på lager.

Som udgangspunkt leveres forsendelserne til kantstenen, men mindre forsendelser af f.eks. armaturer og akustikplader kan leveres til pakkeshoppen.

Hvis en ordre ikke kan leveres eller ikke kan afhentes i pakkeshoppen, kan vi sende ordren igen mod et gebyr.

Designliving365 tilbyder 365 dages returret på nye og ubrugte varer i original emballage.

Du kan finde vores returpolitik her

Før du returnerer en vare eller en ordre, skal du informere os om returforsendelsen via e-mail til order@designliving365.com.

Kunden er ansvarlig for returomkostningerne (forsendelse).

Produktets emballage skal være intakt og må ikke indeholde ekstra tape, skrift eller lignende.

Alle etiketter skal være synlige.

Forsendelsen skal mærkes med ordrenummer og lagerordrenummer - vil fremgå af returbekræftelsen fra DSL365 sammen med returadressen(erne).

Alle returneringer skal sendes til adressen med en underskrift - pakkeshops/udleveringssteder og lignende accepteres ikke.

Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt.

Badeværelset består af et underskab og en håndvask/bordplade med en fritstående håndvask.

Medmindre andet er angivet, købes håndvaskarmaturer, bundventil, spejl, højskab osv. separat.

Vores snedkermøbler fremstilles på bestilling i Danmark. Det består af badeværelsesmøbler i 100 % massiv olieret eg.

Da snedkermøbler er specialfremstillede varer, frafalder fortrydelsesretten ved køb.

Hvilken cisterne skal jeg vælge?

Når man vælger en cisterne, er der to hovedkrav:

Den skal have 180 mm boltafstand (standard)
Skyllemængden skal være 4 liter lille skyl og 6 liter stort skyl (justeres på cisternen under installationen).

Nogle cisterner er forberedt til elektrisk tilslutning, fx Grohe rapid SLX, mens andre har fordele som nem tilslutning af skyl til bidetfunktion, fx Geberit Duofix Sigma.

Ofte har de enkelte vvs-installatører præferencer for installation af en bestemt type/mærke cisterne, så vi anbefaler, at du rådfører dig med din vvs-installatør om valg af cisterne.

DesignLiving365 sælger ikke cisterner

Hvad skal jeg ellers bruge ud over en toiletkumme og en cisterne til et elektronisk douchetoilet?

Du skal bruge en ekstra tilslutningsslange og T-stykke / Y-fordeler for at levere vand til bidetfunktionen. Tilslutningen kan enten installeres i vandindtaget til cisternen (se koncepttegning på produktsiden) eller i toppen af cisternen, hvor vandet løber ind i den indbyggede cisterne.

Hvis du vælger en Geberit-cisterne, har de et særligt tilslutningssæt til dette formål, som letter installationen (Geberit-artikelnummer 250.005.00.1).

Derudover forskellige bøsninger/kugleventiler (muligvis Ballofix).

En almindelig blikkenslager har dem i sit sortiment eller kan nemt skaffe dem.

Har jeg brug for fagfolk til installationen?

Installationen af et toilet kræver blikkenslagere.

Til douchetoilettet er der også brug for en elektriker, da der skal leveres strøm til toilettet.

Ud over brusekabinen tilbyder vi tre serier af bruseafskærmninger.

Produktdata kan findes på de enkelte produktsider.

Hornbæk hus

Bruseafskærmning og brusevæg med 5 års garanti

Fås i én størrelse (væg: 90 cm, brusekabine: 90x90 cm)

Fjäll

Bruseafskærmning, nichedør og bruseafskærmning med 10 års garanti

Bruseafskærmning med mulighed for at kombinere to døre eller en væg og en dør.

Fås i flere størrelser (70, 80, 90 og 100 cm)

Størrelserne kan frit kombineres til brusehjørnesæt.

Fjäll Exclusive

Bruseafskærmning med 10 års garanti.

Exclusive-serien har mulighed for at blive monteret fritstående og op ad væggen

Fås i flere størrelser (80, 90, 100, 120, 140, 160, 180 og 200 cm)

Stængerne er lavet i silketryk, så de er en del af glasset. De kan markeres på ydersiden af glasset, men uden at efterlade kanter og hjørner, så rengøringen er enkel og ukompliceret.

Alle glastyper er nanobehandlede på indersiden.

Håndklædetørrere fås med to typer tilslutning: el- eller vandtilslutning.

Elektrisk tilslutning

ELDO-modellerne er kun beregnet til elektricitet. Du skal blot montere håndklædetørreren på væggen og sætte den i stikkontakten.

Hvis pladsen er begrænset, er en ELDO 1 med et lodret rør løsningen. Til større behov er der ELDO 4 med fire lodrette rør eller ELDO 9 med ni vandrette rør.

I ELDO-serien er det elektriske rør, der opvarmer håndklædetørreren. Det betyder, at varmen hurtigt fordeles i rørene.

Vandtilslutning

Hvis du ønsker at tilslutte din håndklædetørrer til central-/fjernvarmesystemet, tilbyder vi et bredt udvalg af modeller og størrelser til dette. Modellerne tilsluttes central-/fjernvarmen med vinkelventiler, som fås både med og uden termostater.

Uden termostat følger håndklædetørreren indstillingerne for centralvarme. Hvis du ønsker at kunne justere varmen på håndklædetørreren, skal du vælge et vinkelventilsæt med termostat.

Vandbåren, men forbundet med elektricitet

Hvis du gerne vil have fordelene ved en vandbaseret håndklædetørrer, men ikke har mulighed for at tilslutte den til centralvarmen, kan en elektrisk varmer være et alternativ. Varmelegemet tilsluttes i bunden af håndklædetørren, og der fyldes vand i rørene fra toppen. Alle varmelegemer har en termostat, og de fleste har en timer.

En vandbaseret håndklædevarmer har en lang afkølingstid, så den kan tørre et stykke tid efter, at den er slukket.

Vi anbefaler at rengøre vores badeværelsesmøbler i henhold til nedenstående procedure:

7 dele eddike

2 dele sulfo

1 del vand

Bland de tre ingredienser sammen, så det skummer op,

Fordel over brusesæt, håndvaskarmaturer, håndvaske osv. som skal rengøres.

Lad det sidde i ca. 30 minutter.

Skyl bagefter, og tør efter med en tør, blød klud.

Når man installerer douchetoiletter, LED-spejle, boblebade eller andet, er der lovbestemte afstandskrav til installationer.

230V-armaturer eller -stik, uanset IP-klasse og samledåse, må ikke installeres i zone 0 og zone 1.

Andre krav til zoner er:

Zone 0 - IP 67, maks. 12 volt

Zone 1 - IP 44

Zone 2 - IP 44

Zone 3 - IP 21

Du kan se en fuld oversigt over zoner i badeværelset her

Vores håndvaske er DVGW-godkendte. Det er den tyske pendant til den svenske typegodkendelse.

Brusesæt kan ikke godkendes til drikkevand, hvis de markedsføres til andre formål end drikkevand, herunder brusebad.

Alle klager skal sendes til info@designliving365.com (kan ikke oprettes via chat/telefon). Svartiden er 2-4 arbejdsdage.

Elektroniske produkter (f.eks. spaer og brusetoiletter) har en længere responstid, da eventuelle reservedele er versionsspecifikke.

Reklamationer kræver et billede/video, der tydeligt viser problemet, samt den korrekte leveringsadresse og ordrenummer.

Reklamationer løses som regel ved at sende en ny del eller flere dele.

Langt de fleste løsninger kræver ikke specialværktøj eller specialiseret personale.

Når en klage besvares med en løsning, sendes der i de fleste tilfælde en vejledning/beskrivelse til at løse klagen.