Generelle vilkår og betingelser

Betaling

Designliving365.com (Bath Deluxe s.r.o.) accepterer onlinebetalinger med PayPal og Stripe. Til sidst i Tjekkiet også med betalingsgatewayen Comgate. Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prisfastsættelse:

EURO - Evropské EURO (EURO)
Tjekkisk - Česká koruna (CZK)

Der opkræves intet gebyr for betaling påhttps://www.designliving365.com, og beløbet debiteres først på dit kort, når varerne sendes fysisk, medmindre andet er aftalt og angivet i din ordre. I tilfælde af dellevering hæves hele beløbet, når den første del sendes. Det skal bemærkes, at der aldrig kan trækkes et større beløb, end det du har godkendt på købstidspunktet.

Bath Deluxe, s.r.o. bevarer ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted, indtil hele købesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt. Bath Deluxe, s.r.o. bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af udenforstående.

Reservation af betalt beløb

Hvis du betaler med Visa eller Mastercard, reserveres beløbet med det samme. Pengene er reserveret på dit kort eller din konto indtil: Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller indtil pengene frigives i henhold til aftale med din kortudsteder. Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Levering

Standardleveringstiden for din ordre er 3 til 7 arbejdsdage, så længe produktet er på lager, og medmindre andet er angivet i din ordre. Restordrer sendes straks, når varerne ankommer til vores lager. Hvis du ønsker en senere levering, skal du kontakte os på order@designliving365.com samme dag, som du afgiver din ordre, og aftale en senere leveringsdag. Eller du skal anføre dette i en note i din ordre.

Varerne leveres med fragtmand og altid til kantsten på fast underlag og i gadeplan. Emballage og paller tages ikke med tilbage af transportøren. Det leveres i overensstemmelse med Nordisk Speditørforbunds Almindelige Bestemmelser NSAB2015. Se link http://www.dasp.dk/sites/dasp.dk/files/nsab_2015_dk_pr._16-12-2015.pdf.

Det sendes med forskellige rederier afhængigt af produkttypen. Som udgangspunkt er levering gratis til kantsten på fast grund og i gadeniveau. Du får besked, når din ordre bliver leveret. Hvis du ikke er hjemme, når ordren leveres, vil du blive bedt om at bestille en ny levering af din ordre. Du vil altid modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til dit hjem.

Reklamationspolitik for tillid og sikkerhed

Vores mål er at gøre os fortjent til din tillid til de produkter, du køber på designliving365.com.

Detaljer om garantien

Produkterne leveres med en garanti på 2, 5 eller 10 år, som dækker produktionsfejl ved korrekt brug. Misbrug, forkert installation eller manglende overholdelse af instruktioner er ikke dækket.

To kategorier af krav

1. Transportskader: Rapporter inden for 7 dage, fremlæg fotodokumentation ved levering, og underret os på order@designliving365.com. Vi håndterer det med vores transportfirma.

2. Reklamationer på produkter: Hvis et produkt er defekt i garantiperioden, håndterer vi det hurtigt. Send foto-/videodokumentation og en klar beskrivelse til order@designliving365.com sammen med ordrenummeret for at bevise købsdatoen.

Ved reklamationer på elektriske eller tekniske dele vil vores specialister hjælpe med at sikre en hurtig løsning.

Transportskader

Tjek venligst dine varer, så snart du modtager forsendelsen.

Hvis der er synlige skader på forsendelsen, skal du notere det på fragtbrevet, når du kvitterer for modtagelsen.

Husk at åbne alle kartoner inden for 7 dage.

Hvis du opdager, at varerne er beskadiget, skal du straks give os besked, helst inden for 7 dage efter modtagelsen eller senest inden for to måneder, hvilket anses for at være en rimelig tid. Ellers mister du retten til at klage over skjulte transportskader. Skaden skal dokumenteres i form af billeder og/eller film, som skal vedlægges din henvendelse.

Kontakt os via e-mail: order@designliving365.com.